De afgelopen weken is er behoorlijk veel kritiek op HP. Na een firmware-update weigeren veel printers de goedkope inktpatronen. HP heeft laten weten dat verschillende printers weer worden voorzien van een software-update, waardoor ze weer merkloze inktpatronen gaan accepteren.
Een aantal weken geleden ontstond er behoorlijk veel opheft over de printers, zo werd na een update goedkope inkt geweigerd van het toestel. Alleen inkt van HP werd zelf nog geaccepteerd.
Inmiddels heeft HP tegenover de NOS zijn excuses aangeboden. HP belooft de problemen te verhelpen in een aankomende update. HP heeft laten weten dat slechts een klein deel van de klanten is getroffen. Voor de ‘kleine hoeveelheid’ gedupeerden van de HP OfficeJet, OfficeJet Pro en OfficeJet Pro X printers komt er op kort termijn een firmware-update beschikbaar.
