Microsoft onderzoekt momenteel een probleem waardoor Windows Phone-gebruikers niet meer kunnen inloggen op hun Microsoft-account. Een aantal bezitters van een Windows Phone klagen over problemen waardoor een inlog bij Microsoft niet mogelijk is.
Door de inlogproblemen is het toestel voor een groot deel onbruikbaar, nieuwe apps installeren is bijvoorbeeld niet meer mogelijk. De problemen zijn voornamelijk afkomstig van Windows Phone 8.1 gebruikers, ook zijn er een klein aantal klachten afkomstig van Windows 10 Mobile gebruikers.
De problemen spelen op als iemand de telefoon voor het eerst gebruikt. Wanneer er een fabrieksherstel wordt uitgevoerd komen de problemen naar voren. De problemen spelen ook op als iemand de telefoon voor het eerst gebruikt. Microsoft zegt op de hoogte te zijn en is momenteel een onderzoek gestart naar de problemen.
Aanmelden met een werk account die gekoppeld is aan Office 365 werkt wel.
