Synology heeft deze week laten weten dat producten welke beschikken over een Intel Atom C2000 chipset een extra jaar garantie kunnen verwachten. Een aantal apparaten waaronder de DS415+, DS1515+, DS1815+, DS2415+, RS815(RP)+, en de RS2416(RP)+ hebben die chip aan boord.
Er is er een defect in de C2000-serie van de Atom-processor. De LPC lijkt problemen te hebben. Het component kan behoorlijk snel defect gaan. Onder andere nas-apparaten van Synology zijn de afgelopen jaren voorzien van een chip uit de serie van Intel.
Synology heeft als reactie van een eigen onderzoek laten weten dat de snellere slijtage van het component zeldzaam is. Er is geen verhoging in de ‘error rates’ zichtbaar, volgens Synology. Om de reactie te versterken heeft Synology besloten om de producten een extra jaar garantie te geven, het gaat alleen om de producten waar de Intel Atom C2538 is te vinden. De volgende producten hebben recht op een extra jaar garantie:
- DS415+
- DS1515+
- DS1815+
- DS2415+
- RS815(RP)+
- RS2416(RP)+
De producten schijnen naar voren te komen na zo’n 18 maanden van stevig gebruik. Cisco heeft voor de problemen een stevig bedrag opzij gezet om de problemen op te lossen. Op de website van Synology is meer informatie te vinden over de problemen.
