De storing bij ING is inmiddels weer opgelost. Volgens een woordvoerder van de bank werken alle systemen weer naar behoren. De storing had te maken met een achterstand in het betalingsverkeer, hierdoor kwamen vele bij- en afschrijvingen niet goed door en werden bij sommige klanten bedragen dubbel van de rekening afgeschreven. ING heeft de dienst ongeveer 2 uur stil gelegd vanwege de grote problemen, rond half negen werkt de dienst weer normaal zonder problemen.
Volgens woordvoerder Harald Reusken van ING heeft de bank de precieze oorzaak nu achterhaald; het was een verkeerd ingeladen bestand:
“Een bestand met betaalgegevens is gisteravond verkeerd ingeladen in de systemen. Daardoor liep de verwerking van alle betaalopdrachten vervolgens vertraging op. Dat bestand moest vervolgens eerst hersteld worden voordat alles weer normaal liep.”
