BCC zal in samenwerking met Microsoft een aantal XP servicepunten opzetten in 58 ketens van de BCC. Huidige Windows XP gebruikers kunnen hier informatie krijgen over de ondersteuning van Windows XP en wat de gevolgen zijn. Ook is er ruimte voor een stellen van vragen.
In elk XP-servicepunt zijn medewerkers te vinden die momenteel nog worden getraind om alle vragen over het Windows XP-systeem te beantwoorden. In drukke  BCC filialen zullen er ook medewerkers van Microsoft aanwezig zijn. De gehele campagne die vanaf 29 maart drie weken gaat duren, is bedoeld om de onwetende XP-gebruikers te laten weten dat Microsoft het besturingssysteem niet meer gaat ondersteunen. De doelgroep is vooral de gebruikers welke weinig weet over de gevolgen van Windows XP en de veiligheid.
BCC laat weten dat de servicepunten vooral niet bedoeld zijn om gebruikers aan te sporen om een nieuwe product te kopen met Windows 8. De service is vooral bedoeld om vragen te beantwoorden over Windows XP.
