Samsung heeft vandaag laten weten dat gebruikers welke scheurtjes in de behuizing van de Galaxy SIII, Het toestel gratis kan laten repareren bij Samsung. Vanaf Maandag was bekend gemaakt dat enkele gebruikers last hebben van scheurtjes in de rand van de Galaxy SIII. Samsung laat ook weten dat het om een hele kleine groep gebruikers gaat.
De oorzaak is nog onbekend, Zodra gebruikers hun toestellen opsturen, zal Samsung deze onderzoeken. De reparatie is volledig gratis omdat deze onder de garantie valt. Heb jij last van enkele scheurtjes in je Galaxy SIII, dan kan jje contact opnemen met Samsung of een winkel waar de Samsung word verkocht.
Goedemorgen,
Ook mijn toestel (Samsung Galaxy S3) heeft haarscheurtjes.
Dit heb ik opgestuurd en zij zeggen dat het niet onder de garantie valt.
Na x aantal keer contact op te nemen met Samsung werd uiteindelijk bevestigd dat zij de haarscheurtjes erkennen als fabrieksfout.
Maar na deze bevestiging hebben ze een andere reden gevonden (gebruikersschade) waardoor alsnog het toestel niet onder garantie valt.
Dit is complete onzin aangezien mijn toestel altijd een hoes heeft.
Verder vind ik de klantenservice van Samsung zeer onaangenaam aangezien zij geen direct antwoord kunnen geven op de vragen die ik heb gesteld.
Al met al zijn er genoeg verbeterpunten voor Samsung.
Mvg,
D
Ook mijn toestel samsung S3 heeft deze haarscheurtjes.
Ik heb het toestel ongeveer 3 maanden nu heb ik geen beeld meer,ik heb het toestel opgestuurd voor reparatie.
Deze hebben hem terug gestuurd dat er vocht in het toestel zit en dat valt niet onder de garantie zeggen ze.
Ik heb met het toestel niets bijzonders gedaan gewoon bellen en internetten normaal gebruik lijkt mij.
Volgens mij heeft dit met de haarscheurtjes te maken.
Weet iemand waar ik hierover een klacht over in kan dienen?
Groeten,
Piet Wassenaar